「永久希望」客户服务条款:

欢迎您使用永久希望服务,是由(「獨立FBO」)(以下称本公司)所建置之虚拟购物平台。为尽可能保护您的权益及确认契约关系,所有申请永久希望服务(以下称「本服务」)之使用者,都应该详细阅读下列服务条款:

壹、客户服务及权利义务:

一、永久希望购物平台,系由本公司所提供金流、物流与资讯流之各项通路结合之平台。

二、永久希望主要提供您以下服务:

1.商品销售及配送服务。包含:

‧客服人员线上咨询(09:00~21:00)。

‧虚拟通路商品配货服务。

‧免费更换瑕疵货品服务。

‧多重付款机制。

‧购物优惠回馈。

2.商品运费计价方式将明载于网页中,如未有记载将由消费者自行负担。

3.各类型行销资讯提供。

4.客户相关权益通知,包含但不限商品试用、抽奖活动、服务满意度调查或其他未来新增之会员服务。

5.本公司得依实际情形,增加、修改或是终止上述相关服务。

三、当您于永久希望购物平台完成注册手续、或继续使用永久希望购物平台所提供之任一服务时,即视为已知悉并完全同意本服务条款的所有约定服务项目。另外,当您使用永久希望平台特定服务时,可能会依据该特定服务之性质,而须遵守永久希望所另行公告之服务条款或相关规定,此另行公告之服务条款或相关规定亦并入属于本服务条款之一部分。

四、若您未满二十岁,应于您的法定代理人阅读、了解并同意本服务条款之所有内容及其后修改变更后,方得注册使用或继续使用。当您使用或继续使用永久希望购物平台所提供之任一服务时,即表示您的法定代理人已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容及其后修改变更。

五、客户及永久希望均同意以电子文件作为意思表示之方法。

六、本公司针对任一违反法律规定、未遵循双方约定、恶意滥用服务权益之客户,保有终止该客户帐户服务之权利。

七、本公司有权于未来任何时间基于需要修改本条款内容,并得将修改内容以电子邮件、电话、型录、通信网路、网路公告或其他适当方式通知客户。

八、本公司为提供服务之必要通知客户相关讯息时,得以客户所留存之任一联系方式为之,客户之联系资料如有异动应随时以登录网站、电话通知等方式进行资料更新,维持资料之正确性、即时性及完整性,若因您资料错误、过期或其他非可归责本公司的原因,致本公司送达的讯息无法接受,仍视为本公司业已完成该通知的送达。

贰、客户帐号、密码与安全

一、如客户透过本公司及所属本服务注册为永久希望会员,会员帐号为身分证字号,必须详实填写,前述注册帐号及密码,不能重复登录。客户注册时必须填写确实之个人资料,若发现有不实登录时,本公司得暂停或终止您的客户资格,并依照客户之国籍,若有违反该国籍相关法律,亦将依法追究。

二、客户应该妥善保管密码,不可以将密码泄露或提供给他人知道或使用;以同一个客户帐号和密码使用本服务所进行的所有行为,都将被认为是该客户本人的行为,应由该客户依法负责。

三、客户如果发现或怀疑有第三人使用其客户帐号或密码,应该立即通知本公司,本公司于知悉后将立即暂停该帐号所生交易之处理及后续利用。但客户于通知前依法应负之法律上责任并不因此通知而免除。

参、客户交易

一、商品交易页面呈现之商品名称、价格、内容、规格、型号及其他相关资讯,皆为您与本公司缔结契约之一部分。

二、您同意依据本公司所提供之确认商品数量及价格机制进行下单。本公司对于下单内容,得于下单后二个工作日内附正当理由拒绝,但客户已付款者,视为契约成立。

三、为保障消费者权益,消费者在收到商品起开始计算,3天之内商品有任何瑕疵,消费者应将发票与瑕疵商品一起拍照,以电子邮件的方式传回至客服中心,待客服中心确认后,方可接受换货;若消费者收到商品起3天之内,没有把发票与瑕疵商品一起拍照并以电子邮件方式传回至客服中心,本网站即认定本次交易与商品无瑕疵,日后消费者也不得针对该次交易要求进行换货之措施。

四、消费者若欲进行瑕疵品换货之行为,须在收到商品起开始计算3天之内,消费者应将发鳔与瑕疵品一起拍照存证,并以电子邮件的方式传回至客服中心,待客服中心与消费者电话确认后,消费者在将其瑕疵品以快递方式寄回客服中心,待客服收到瑕疵品后,在将新品寄还给消费者,达到瑕疵品换货之程序。

肆、付款相关权益

本公司提供多种的付款方式供您选择,详细内容请参考本公司网站会员中心之「付款方式说明」。

伍、客户隐私权保障

一、隐私权声明政策

关于您注册或使用本服务时所提供之个人资料,本公司将依「隐私权声明政策 」为利用与保护。

二、资料记录有效性

客户使用本服务时,其使用过程中所有的资料记录,以本服务资料库所记录之资料为准,如有任何纠纷,以本服务资料库所记录之电子资料为认定标准,但客户如能提出其他资料并证明为真实者则不在此限。

陆、智慧财产权

本公司或所属子公司之网站及相关通路所使用之软体或程式、网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或其他权利人依法拥有其智慧财产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、营业秘密与专有技术等。任何人不得径自使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表、进行还原工程、解编或反向组译。若您欲引用或转载前述软体、程式或网站内容,必须依法取得本公司或其他权利人的事前书面同意。尊重智慧财产权是您应尽的义务,如有违反,您应对本公司负损害赔偿责任(包括但不限于诉讼费用及律师费用等)。

柒、暂停服务

本公司以目前一般认为合理之方式及技术,维护本服务之正常运作。但于下述情况,本公司将暂停或中断本服务之全部或一部份:

一、对本服务相关软硬体设备进行搬迁、更换、升级、保养或维修并已向客户预先通知者;

二、使用者有任何违反政府法令或本使用条款情形;

三、天灾或其他不可抗力之因素所导致之服务停止或中断;

四、其他不可归责于本公司之事由所致之服务停止或中断;

五、非本公司所得控制之事由而致本服务资讯显示不正确、或遭伪造、窜改、删除或撷取、或致系统中断或不能正常运作时。

捌、本条款之效力、解释、问题咨询、准据法

一、本契约条款中,任何条款之全部或一部分无效时,不影响其他约定之效力。

二、本契约条款如有疑义,将为有利于客户之解释。

三、客户如对服务有相关问题,可透过客服信箱进行咨询。

四、客户与本公司之权利义务关系,应依网路规范及中华民国法令解释及规章、惯例为依据处理。本公司的任何声明、条款如有未尽完善之处,将以最大诚意,依诚实信用、平等互惠原则,共商解决之道。